Rückerstattungsrichtlinie

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Rückgabe und Erstattung bei Terrassenholz

Bei Terrassenholz kaufen Sie entspannt ein: Sollten Sie mit Ihrer Bestellung einmal nicht zufrieden sein, können Sie die Artikel innerhalb von 30 Tagen an uns zurückgeben und erhalten den vollen Betrag zurück.

So funktioniert die Rückgabe

• 30 Tage Zeit: Ab Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie 30 Tage Zeit für die Rückgabe.
• Rücksendung per Post: Senden Sie die Ware einfach per Post an uns zurück.
• Porto: Die Kosten für den Rückversand tragen Sie. Ist die Ware defekt oder beschädigt bei Ihnen angekommen, ist die Rücksendung für Sie kostenlos.
• Erstattung: Nach der Rückgabe erstatten wir Ihnen den vollen Betrag.

Garantie

Für alle Produkte gilt zusätzlich die Herstellergarantie.

Fragen zu Ihrer Rückgabe?

Wenn Sie Fragen haben, schreiben Sie uns einfach per E-Mail an support@terrassenholz.sale. Wir melden uns an Werktagen bei Ihnen. Unser Team arbeitet in Deutschland.

Zuletzt aktualisiert: 31.10.2026