Datenschutzrichtlinie

Datenschutzrichtlinie

Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 31.10.2026

Herzlich willkommen bei Terrassenholz (terrassenholz.sale)! Uns ist wichtig, dass Sie bei uns entspannt und sicher einkaufen können. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir Ihnen in einfacher Sprache, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben.

1. Wer ist verantwortlich?

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist das Team von Terrassenholz. Unser Team arbeitet von Deutschland aus.

Bei Fragen zum Datenschutz oder zu Ihren Daten erreichen Sie uns ausschließlich per E-Mail an: support@terrassenholz.sale

2. Welche Daten erfassen wir?

Wenn Sie bei uns einkaufen oder unsere Seite besuchen, verarbeiten wir nur die Daten, die wir wirklich brauchen:

  • Bestelldaten: Name, E-Mail-Adresse, Liefer- und Rechnungsanschrift, Telefonnummer (falls für die Lieferung angegeben), bestellte Produkte und Zahlungsinformationen.
  • Kommunikationsdaten: Inhalt und Verlauf Ihrer E-Mails an support@terrassenholz.sale, z. B. bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung oder Retoure.
  • Technische Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp, Betriebssystem und aufgerufene Seiten. Diese Daten fallen automatisch beim Besuch unserer Website an und helfen uns, die Seite stabil und sicher zu betreiben.
  • Cookies und Warenkorb: Wir verwenden technisch notwendige Cookies, damit sich die Website Ihre Warenhauseinstellungen, Ihren Warenkorb und Ihre Sprachauswahl merken kann.

3. Wofür verwenden wir Ihre Daten?

  • Zur Bearbeitung, Bezahlung, Versand und Lieferung Ihrer Bestellung
  • Zur Kundenbetreuung per E-Mail, z. B. bei Rückfragen, Reklamationen oder Widerruf
  • Zur Sicherstellung der technischen Sicherheit und zur Fehlerbehebung auf unserer Website
  • Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, z. B. steuerliche Aufbewahrungspflichten

Rechtsgrundlagen hierfür sind die Vertragserfüllung, unsere berechtigten Interessen an einem sicheren und funktionsfähigen Onlineshop sowie gesetzliche Vorgaben nach der DSGVO.

4. Weitergabe von Daten

Ihre Daten geben wir nur weiter, wenn es für Ihre Bestellung notwendig ist – zum Beispiel an Versandpartner für die Zustellung und an Zahlungsdienstleister zur Abwicklung der Zahlung. Alle Partner sind verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nur für den jeweiligen Zweck zu verwenden.

Ein Verkauf Ihrer persönlichen Daten an Dritte findet nicht statt.

5. Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Bestell- und Rechnungsdaten speichern wir so lange, wie es für die Abwicklung und für gesetzliche Aufbewahrungsfristen erforderlich ist. E-Mail-Anfragen löschen wir, sobald Ihr Anliegen vollständig geklärt ist und keine Aufbewahrungspflicht mehr besteht. Technische Protokolldaten werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht.

6. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit folgende Rechte:

  • Auskunft über die von uns gespeicherten Daten
  • Berichtigung falscher Daten
  • Löschung und Einschränkung der Verarbeitung
  • Datenübertragbarkeit
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung
  • Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
  • Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde

Schreiben Sie uns hierfür einfach eine E-Mail an support@terrassenholz.sale – wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen.

7. Datensicherheit

Unsere Website nutzt eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung, damit Ihre Daten bei der Übertragung geschützt sind. Auch intern beschränken wir den Zugriff auf Ihre Daten auf die Personen, die sie für die Bearbeitung Ihrer Bestellung wirklich benötigen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Terrassenholz!